Politica de confidentialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale atunci când utilizați website-ul www.hidropark.ro.

Acest site este administrat de: HIDROPARK CONTROL S.R.L. Sediu social: Loc. Darabani, Str. Flacăra nr. 4, Județ Botoșani CUI: 41895361 Nr. înregistrare ONRC: J07/773/2019 Email unic de contact: office@hidropark.ro Domeniu de activitate: Reparații echipamente hidraulice, producție furtunuri și comercializare piese de schimb.

1. Introducere

1.1 Angajamentul nostru Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Datele personale pe care le colectăm

2.1 Date furnizate direct de dvs. Acestea pot include:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
date introduse în formularele de contact sau solicitări de ofertă;
date pentru emiterea facturii (pentru achiziția de piese sau servicii de service);
informații tehnice despre utilaje transmise voluntar pentru identificarea pieselor corecte.

2.2 Date colectate automat Colectăm automat date tehnice precum: adresa IP, informații despre browser, pagini vizitate și comportament de navigare prin cookie-uri (vezi Politica de Cookies).

2.3 Date colectate de la terți Putem primi date statistice sau de marketing prin instrumente precum Google Analytics sau platformele Meta, dacă acestea sunt active pe site.

3. Scopurile prelucrării datelor

3.1 Procesarea cererilor și comenzilor

furnizarea serviciilor de reparații hidraulice și producție furtunuri;
vânzarea și livrarea pieselor de schimb (agro, auto, camioane);
emiterea documentelor fiscal-contabile;
comunicarea privind statusul lucrărilor în atelier.

3.2 Oferirea suportului clienți

identificarea solicitărilor tehnice;
comunicarea rapidă pentru soluționarea defecțiunilor utilajelor.

3.3 Funcționarea și securizarea site-ului

prevenirea atacurilor informatice și îmbunătățirea platformei.

3.4 Marketing (numai cu consimțământ)

comunicări comerciale privind ofertele noi la utilaje sau piese.

4. Temeiul legal al prelucrării

Executarea contractului: Pentru prestarea serviciilor de service sau livrarea produselor.
Obligație legală: Pentru păstrarea documentelor financiar-contabile.
Consimțământ: Pentru marketing și cookie-uri neesențiale.
Interes legitim: Pentru securizarea platformei și îmbunătățirea serviciilor oferite.

5. Cum protejăm datele

Implementăm măsuri tehnice precum criptarea SSL, acces controlat la date și servere securizate pentru a preveni accesul neautorizat.

6. Cât timp stocăm datele

Date fiscale: Se păstrează conform legislației fiscale (de regulă 10 ani).
Date de contact/marketing: Până la retragerea consimțământului sau solicitarea de ștergere.

7. Cu cine partajăm datele

Datele pot fi transmise către:

furnizori de hosting și mentenanță IT;
firme de curierat (pentru livrarea pieselor de schimb);
autorități publice, doar dacă există o obligație legală în acest sens.

8. Transferuri internaționale de date

Datele sunt prelucrate în principal pe servere din UE. Orice transfer în afara UE se face exclusiv prin mecanisme aprobate de GDPR.

9. Drepturile utilizatorului (GDPR)

Aveți dreptul de acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitate și opoziție. De asemenea, puteți depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@hidropark.ro.