1. Cine suntem?
Site-ul www.hidropark.ro este administrat de: HIDROPARK CONTROL S.R.L. Sediu social: Loc. Darabani, Str. Flacăra nr. 4, Județ Botoșani CUI: 41895361 Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J07/773/2019 Telefon: 0748.224.740 E-mail: office@hidropark.ro
HIDROPARK CONTROL S.R.L. este operator de date cu caracter personal conform legislației în vigoare.
2. Date personale pe care le prelucrăm
Pentru funcționarea site-ului și prestarea serviciilor de reparații hidraulice, producție furtunuri și vânzări piese de schimb, putem colecta următoarele date:
-
Nume și prenume
-
Adresă de e-mail
-
Număr de telefon
-
Adresă de facturare și livrare
-
Date privind solicitările transmise prin formulare (detalii tehnice utilaje)
-
Fotografii sau informații transmise voluntar pentru identificarea pieselor sau a defecțiunilor
-
Adresă IP
-
Informații privind sesiunea de navigare pe hidropark.ro
3. De ce avem nevoie de aceste date
A. Prestarea serviciilor de reparații și vânzări piese
-
Nume și prenume – identificare client.
-
E-mail – trimiterea ofertelor de preț, confirmarea comenzilor de piese, comunicarea statusului reparațiilor.
-
Număr de telefon – comunicare operativă pentru detalii tehnice urgente.
-
Informații tehnice – realizarea corectă a furtunurilor sau identificarea pieselor de schimb agro/auto/camioane.
-
Date de facturare – emiterea facturilor și a documentelor fiscale.
B. Servicii de suport
-
Date de contact – pentru soluționarea solicitărilor și oferirea de consultanță tehnică.
-
IP & date sesiune – depistare erori, suport tehnic.
C. Funcționarea optimă a site-ului hidropark.ro
-
IP – securitatea platformei.
-
Date de navigare – optimizare și protecție împotriva abuzurilor.
D. Newsletter (numai cu acordul dvs.)
-
E-mail – trimiterea noutăților despre utilaje, stocuri de piese și oferte sezoniere.
E. Analiză comportament online Datele pot fi transmise partenerilor tehnologici (ex.: Google, Meta) conform Politicii de Cookies pentru analiză trafic și publicitate relevantă.
4. Ce facem cu datele dvs.
Datele sunt procesate de HIDROPARK CONTROL S.R.L. în România.
Stocarea datelor Site-ul este găzduit pe servere securizate din România sau Uniunea Europeană. Datele necesare comunicării pot fi stocate în platformele profesionale de e-mail marketing sau sisteme interne de gestiune.
Furnizori externi (terți) Colaborăm cu parteneri care pot procesa date strict necesare:
-
Firme de curierat (pentru livrarea pieselor de schimb la client).
-
Procesatori plăți online (dacă se efectuează plăți prin site).
-
Google Analytics / Meta – pentru analiza traficului și marketing.
5. Durata stocării datelor
-
Date pentru newsletter: Până la dezabonare sau retragerea consimțământului.
-
Date contractuale / facturare: Conform legislației financiar-contabile, datele sunt păstrate timp de 10 ani.
-
Solicitări de ofertă: Se păstrează pe perioada necesară soluționării cererii și menținerii istoricului de service.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul la: acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului și dreptul de a nu fi supus unei decizii automate.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@hidropark.ro.
7. Plângeri
Dacă considerați că datele sunt procesate necorespunzător, ne puteți scrie la: office@hidropark.ro.
De asemenea, puteți depune o plângere la: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) Website: dataprotection.ro
